taka588 গোপনীয়তা নীতি

আপনার তথ্য কার কাছে থাকে

এখানে আপনি যে অ্যাকাউন্ট খোলেন তার জন্য কোন তথ্য নেওয়া হবে, তা ঠিক করে taka588; তথ্যগুলো কীভাবে রাখা হয় তার দায়িত্বও এর, আর সে নিয়ে আপনার প্রতিটি অনুরোধও তaka588-ই দেখে। লাইভ চ্যাট দিনরাত চালু থাকে, তাই তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের সবচেয়ে দ্রুত পথ এটি। এই পেজে ইচ্ছে করেই কোনো ইমেইল দেওয়া নেই: চ্যাট থ্রেডে আপনার অনুরোধ আর আমাদের উত্তর এক জায়গাতেই থাকে, পরে আবার পড়ে দেখতে পারেন।

শেয়ার করা ফোন থেকে যোগাযোগ করলে কাজ শেষে চ্যাট উইন্ডোটি বন্ধ করে দিন। পুরো কথোপকথন আমাদের দিকেই থাকে, ডিভাইসে জমা হয় না।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা কী কী তথ্য নিই

নিবন্ধন সংক্ষিপ্ত, কিন্তু পরে টাকা তুলতে গেলে এই তথ্যগুলোই কাজে আসে—তাই এখনই ভালো করে পড়ে নিন।

আপনি নিজে যা লিখবেন

মোবাইল নম্বর, একটি পাসওয়ার্ড, জাতীয় পরিচয়পত্রে যেভাবে লেখা আছে সেভাবেই আপনার পুরো নাম, এবং জন্মতারিখ। নামটি আপনাকে যে ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করবেন তার সঙ্গে মিলতেই হবে, কারণ নাম না মেলাই উত্তোলন আটকে যাওয়ার সবচেয়ে সাধারণ কারণ।

লবি নিজে যা লিখে রাখে

প্রতিটি সেশনে যোগ হয় ডিভাইসের মডেল, ব্রাউজারের নাম, আপনি যে নেটওয়ার্ক থেকে যুক্ত হয়েছেন এবং কোন পেজগুলো খুলেছেন। গেম খেললে যোগ হয় বাজির হিসাব, সেশনের সময় এবং যে গেমগুলোতে আপনি বারবার ফিরে আসেন। এই রেকর্ডই একটি রাউন্ডের ফল ঠিক করে, আপনার সাম্প্রতিক ডিপোজিট দেখায়, আর যে স্পিনে পেমেন্ট আসেনি এমন অভিযোগের উত্তর দেয়।

bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের রেকর্ড

ক্যাশিয়ার দিয়ে যে লেনদেন হয়, তা কখনো নগদ টাকা হিসেবে আমাদের হাতে আসে না। bKash, Nagad, Rocket আর ব্যাংক ট্রান্সফার—প্রতিটির কাছ থেকে আসে একটি রেফারেন্স নম্বর, টাকার পরিমাণ, যে ওয়ালেট বা অ্যাকাউন্ট নম্বর ব্যবহার হয়েছে এবং সময়। এই তথ্যগুলোই আমরা রাখি। আপনার ওয়ালেটের PIN বা ব্যাংকের পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখি না।

আমাদের টিম দেখতে পারে যে ৳৪০০ ডিপোজিট ২১:১৪-এ এসেছে এবং রেফারেন্স নম্বরও মিলে গেছে। কিন্তু আমাদের কেউ আপনার ওয়ালেট খুলতে বা সেখান থেকে টাকা সরাতে পারে না, আর কোনো সাপোর্ট এজেন্ট কখনো PIN চাইবে না।

taka588 কেন এই তথ্য রাখে

কারণ চারটি, আর প্রতিটি কারণেই রেকর্ড কত দিন থাকবে তা বদলে যায়।

অ্যাকাউন্টের তথ্য দিয়েই আপনার চাওয়া গেমগুলো চলে। পেমেন্ট এন্ট্রি দিয়ে ডিপোজিট বা উত্তোলন নিষ্পত্তি হয়, আর সপ্তাহখানেক পরে আসা ব্যাংক বা ওয়ালেটের প্রশ্নের জবাব দেওয়া যায়। লগইন ও ডিভাইস রেকর্ড ধরে ফেলে এমন সেশন, যা আপনাকে মনে হয় না — যেমন আপনার শহর থেকে বাজি ধরার কয়েক মিনিট পরেই অন্য শহর থেকে সাইন-ইন। চতুর্থ কারণটি আইনি বাধ্যবাধকতা: কিছু রেকর্ড অন্য যা-ই হোক, রাখতেই হয়।

লবি চালু রাখে যে কুকিগুলো

অল্প কয়েকটি কুকি আপনার লগইন চালু রাখে, আপনি যে ভাষা ও মুদ্রা বেছেছেন তা মনে রাখে, আর ধীর কানেকশনে ডিপোজিট ফর্ম যেন দুবার সাবমিট না হয় সেটি ঠেকায়। ব্রাউজারে এগুলো ব্লক করলে সাইন-ইনের ধাপটি ব্যর্থ হবে, তাই জরুরি কুকিগুলোয় হাত দেবেন না।

কোনো ক্যাম্পেইন বা পরিমাপের কুকি যোগ করা হলে আগে এখানেই তার নাম লেখা হবে, সঙ্গে থাকবে তা নাকচ করার এমন উপায় যা আপনাকে খেলা থেকে বাইরে ঠেলে দেবে না।

স্টুডিও ও পেমেন্ট পার্টনার কখন তথ্য দেখে

Habanero, JDB, Evolution, Red Tiger, Playtech ও Sexy Gaming-এর মতো স্টুডিও একটি সেশন টোকেন আর রাউন্ড নিষ্পত্তির জন্য দরকারি স্টেক পায়। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ওয়ালেটের বিবরণ তারা পায় না। পেমেন্ট পার্টনার টাকার পরিমাণ ও ওয়ালেট রেফারেন্স দেখে, কারণ এগুলো ছাড়া তারা টাকা সরাতে পারে না।

এই দুই দলের বাইরে তথ্য যায় কেবল ব্যাংক, পেমেন্ট প্রোভাইডার বা কর্তৃপক্ষের আনুষ্ঠানিক অনুরোধে, যার জবাব দিতে আমরা বাধ্য। আমরা কারও কাছে ফোন নম্বরের তালিকা বিক্রি করি না, আর কোনো বিজ্ঞাপন দালালের কাছে প্লেয়ারের তথ্য পাচার করি না।

রেকর্ড কতদিন ফাইলে থাকে

রেকর্ডের ধরনভেদে সংরক্ষণের মেয়াদ আলাদা। নিচের টেবিলটি আমাদের দল যা মেনে চলে তার সংক্ষিপ্ত রূপ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেই এক সেকেন্ডে সব সারি মুছে যায় না। পেমেন্টের এন্ট্রি বিরোধের সময়সীমা পর্যন্ত থাকে, তারপর বাকি সবের সঙ্গে সেগুলোও যায়।

কপি, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান taka588-কে

কোনো ফর্ম বা ফোনকল লাগবে না। লাইভ চ্যাটেই তিন রকম অনুরোধই হয়ে যায়, আর একই এজেন্ট শেষ হওয়া পর্যন্ত আপনার কেসটি দেখেন।

1. ১

   কী দরকার, বলুন

   আপনার রেকর্ডের কপি, নাম বা ফোন নম্বরে সংশোধন, কিংবা সম্পূর্ণ মুছে ফেলা। শুরু করতে এক বাক্যই যথেষ্ট।

2. ২

   দুই-তিনটি প্রশ্নের উত্তর দিন

   আমরা এমন একটি তথ্য চাই যা কেবল অ্যাকাউন্টের মালিকই জানেন, যাতে আপনার ফোন নম্বর হাতে পাওয়া অপরিচিত কেউ আপনার হিস্ট্রি বের করতে না পারে।

3. ৩

   একই থ্রেডেই অপেক্ষা করুন

   প্রথম উত্তোলনের আগে ডকুমেন্ট পরীক্ষা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। আপনার রেকর্ডের কপিও একই ক্রমে আসে।

4. ৪

   সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন

   পেমেন্টের এন্ট্রি বিরোধের সময়সীমা পর্যন্ত থাকে, কারণ ব্যাংক তখনও সেগুলো নিয়ে জানতে পারে। বাকি সব মুছে যায়।

অ্যাপ ও ব্রাউজার সুরক্ষিত রাখা

অ্যাপটি (ভার্সন ২.৮.১৭, ৪৫ MB) আপনার সেশন টোকেন নিজের ভেতরের সুরক্ষিত স্টোরেজে রাখে, তাই ধার করা ফোনে লগইন করা অ্যাকাউন্ট খুলে যায় না। ব্রাউজারে চললে শেয়ার করা ডিভাইসে প্রাইভেট উইন্ডো ব্যবহার করুন আর কাজ শেষে লগ আউট করুন।

অচেনা কোনো সেশন চোখে পড়ছে? লাইভ চ্যাটে জানান, তারপর প্রোফাইল স্ক্রিন থেকে পাসওয়ার্ড বদলান। পাসওয়ার্ড জানতে আমরা কখনও ফোন করি না। শুধু আমাদের অ্যাপ পেজ থেকে ডাউনলোড করুন, গ্রুপ চ্যাটে পাঠানো ফাইল থেকে কখনও নয়।

শুধু প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য, প্রবেশপথেই বয়স দেখা হয়

অ্যাকাউন্ট কেবল ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ পড়া হয়, আর প্রথমবার টাকা তোলার আগে নথি যাচাইয়ে কোনো অসঙ্গতি ধরা পড়ে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি খেলে ফেললে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়, জমা দেওয়া টাকা যে মাধ্যমে পাঠানো হয়েছিল সেই মাধ্যমেই ফেরত যায়, এবং কোনো জেতা টাকা পরিশোধ করা হয় না।

যাঁরা চান, তাঁদের জন্য ডিপোজিট সীমিত করার বা খেলা থেকে বিরতি নেওয়ার উপায়গুলো আমাদের হেল্প সেন্টারে দেওয়া আছে।

এই নীতি কখন বদলায়

কোনো পরিবর্তন হলে এই পেজেই তা দেখা যায়, ওপরে নতুন তারিখ বসে। পরিবর্তন যদি আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি বা কে তা পায়—এসবের সঙ্গে জড়িত হয়, তাহলে নতুন নিয়ম কার্যকর হওয়ার আগেই লাইভ চ্যাটে ও অ্যাপের মেসেজ ট্যাবে একটি নোটিশ দেওয়া হয়। এরপরও খেলা চালিয়ে গেলে আপনার অ্যাকাউন্টে হালনাগাদ নীতিটিই প্রযোজ্য হবে।

আপনার তথ্য নিয়ে সোজা উত্তর